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Términos e información al consumidor

Términos e información al consumidor

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos entre el comercio RBS - Raul Bureta Schmaus, Bodenseestrasse 226, 81243 München, Alemania - en lo sucesivo proveedor - y el cliente, que www.rbs-handel.de en la página web están cerrados. A menos que se acuerde lo contrario, se excluye la inclusión de sus propias condiciones del cliente.

(2) Los consumidores en términos de los siguientes reglamentos es cualquier persona física que realice una transacción para un propósito que puede ser atribuido a su actividad profesional industrial o independiente. Empresario es cualquier persona física o jurídica o una asociación legal, al concluir una transacción legal en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

(3) El idioma contractual es el alemán. El texto completo del contrato no se guarda por el proveedor. Antes de enviar el pedido a través de la línea - sistema de carrito de la compra, los datos del contrato se pueden imprimir utilizando la función de impresión del navegador o guardados electrónicamente. Después de la recepción del pedido ofrecido por los datos del pedido, la información requerida por la ley para los contratos a distancia y los términos y condiciones se envía al cliente por correo electrónico de nuevo.

Para las solicitudes de cotización, por ejemplo sea ​​por teléfono, correo electrónico enviado por, por escrito o por medio de un sistema integrado en el sitio web formulario de solicitud al proveedor, el cliente recibe todos los datos del contrato en el contexto de una oferta vinculante enviada por correo electrónico, que puede imprimir o guardar el cliente electrónicamente.

§ 2 contrato

Objeto del contrato es la venta de bienes. Los detalles, en particular las características esenciales de los productos se pueden encontrar en la descripción del artículo y la información del producto en el sitio web.

§ 3 Conclusión del contrato

(1) Las descripciones de los productos del proveedor en Internet son una oferta vinculante para concluir un contrato.

(2) El cliente puede una oferta vinculante (orden) a través de la línea - carro de compras Régimen de tasa. Los productos de compra destinados a ser introducidos en la "canasta". El cliente puede a través del botón correspondiente en la barra de navegación para llamar al "carrito de compras" y luego hacer cambios en cualquier momento. Después de llamar al sitio de "Pedido" e introduciendo la información personal y las condiciones de pago y de envío, todos los datos de la orden finalmente se vuelve a mostrar en la página de resumen del pedido. Antes de enviar el pedido, el cliente tiene la oportunidad aquí para ver todos los detalles de nuevo para cambiar, (también el uso de la "vuelta" del navegador de Internet) o cancelar la compra. Al enviar el pedido a través de la "orden de pago" el cliente hace una oferta vinculante por parte del vendedor. El cliente recibe un correo electrónico automático de la recepción de su pedido, que no conduce a la conclusión del contrato.

(3) La aceptación de la oferta (y por lo tanto el contrato) se realiza ya sea por la confirmación por escrito (e-mail), en la que se confirma el cliente, el procesamiento de la orden o entrega de los bienes o mediante la entrega de la mercancía. En caso de que el cliente dentro de 2 días sin confirmación o aviso de la expedición o no tiene los bienes, que él ya no es obligado por su orden. Opcionalmente ya prestados serán devueltos de inmediato en este caso.

(4) pide al cliente para la compra de bienes o de citas individuales fuera de la línea - sistema de la compra, por ejemplo, sea ​​por teléfono, correo electrónico enviado por, por escrito o por medio de un sistema integrado en el sitio web formulario de solicitud al proveedor, no son vinculantes para el cliente. El proveedor deberá presentar al cliente para este fin una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, a través de e-mail), que puede tardar dentro de los 5 días del cliente.

(5) La finalización de la orden y la transferencia de toda la información necesaria en relación con el contrato final es parcialmente correo electrónico automatizado. Por ello, el cliente debe asegurarse de que el instrumento depositado por le ofreció dirección de correo electrónico es correcta, la recepción de mensajes de correo electrónico técnicamente segura y sobre todo no es inhibida por los filtros de spam.

§ 4 precios, costes de envío

(1) Las referencias en la oferta de precios y costes de envío respectiva son los precios finales. Se incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se encuentra en la página "Pago y envío" puede ser llamado, se presentan por separado durante el proceso de pedido y deben ser pagados adicionalmente por el cliente, a menos que se promete los gastos de envío.

(3) El cliente recibe una factura que muestra el IVA.

§ 5 Pagos y términos de envío

(1) Las condiciones de pago y de envío por favor preguntar por correo electrónico.

(2) A menos que se indique lo contrario en el pago individual, las solicitudes de pago de contrato completado debido inmediatamente para el pago.

(3) Si un miembro designado por el producto al cliente de forma inesperada no está disponible, a pesar de pronta conclusión de una operación de cobertura adecuada por parte de uno de los vendedores por razones fuera, el cliente es informado inmediatamente acerca de la falta de disponibilidad y reembolsado en caso de pagar los retiros ya realizados inmediatamente.

(4) Para los consumidores está regulada por la ley que el riesgo de pérdida accidental y el deterioro accidental de la vendida durante el envío hasta la entrega de la mercancía pasa al cliente, independientemente de si el envío está asegurado o no asegurado se produce.

Para los empresarios, el suministro y el envío se hace a su propio riesgo.

§ 6 Los gastos de devolución cuando el ejercicio del derecho de cancelación

En el caso de que el ejercicio de la UE derecho derecho del consumo de desistimiento en los contratos a distancia está de acuerdo en que el cliente tendrá que asumir el coste de la devolución si el cliente tiene la consideración o un pago parcial acordado contractualmente en el momento de la revocación aún no prestados, a menos que los productos entregados no cumplen con la orden. A cambio, nosotros haremos el reembolso dentro de 14 días tras la recepción de los bienes sin defectos.

§ 7 de retención, la retención del título

(1) Un derecho de retención, el cliente sólo ejercer si se refiere a las reclamaciones derivadas del mismo contrato.

(2) La mercancía es de hasta el pago total del precio de compra del proveedor.

(3) Si el cliente es un empresario, se aplica lo siguiente:

a) El vendedor conserva la propiedad de la mercancía hasta la liquidación completa de todas las reclamaciones de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de propiedad de los bienes es no se permite una prenda o con fines de seguridad.

b) El cliente puede revender los productos en el curso ordinario de los negocios. En este caso, se nos asigna todas las reclamaciones en el importe de la factura, los cuales devengan de la reventa objeto de la cesión aceptación de los vendedores. El cliente también está autorizado a cobrar el crédito. Por lo que él cumple con sus obligaciones de pago correctamente, el proveedor se reserva el derecho, sin embargo, para recoger la afirmación.

c) En relación y la mezcla de la mercancía, el vendedor adquiere la copropiedad del nuevo artículo en proporción del valor de la factura de las mercancías a los otros objetos procesados ​​en el momento de su procesamiento.

d) El proveedor se compromete a liberar las garantías que le asisten a petición del cliente, siempre que el valor de realización de los valores del proveedor excede el crédito garantizado en más de un 10%. La elección de valores para ser lanzado incumbe al proveedor.

§ 8 Garantía

(1) Las disposiciones legales.

(2) En lo que se pide a un consumidor para comprobar las mercancías inmediatamente después de la entrega esté completo, defectos evidentes y daños y el vendedor y las quejas promotor de la carga lo más rápido posible al cliente. Si el cliente no cumple, esto no afecta a las reclamaciones legales.

(3) Si el cliente es un empresario, y no obstante el párrafo 1:

a) se definen como propiedades de la mercancía sólo su propia información del proveedor y la descripción del producto del fabricante según lo acordado, pero ninguna otra publicidad, promociones y declaraciones públicas por parte del fabricante.

b) El cliente está obligado a inspeccionar la mercancía inmediatamente y con la debida atención a la calidad y cantidad y defectos obvios plazo de 7 días desde la recepción de la mercancía, el vendedor por escrito, la fecha límite, el envío oportuno es suficiente. Esto también se aplica a más adelante defectos ocultos de descubrimiento. En caso de violación de la investigación y la amonestación sea excluida la afirmación de los derechos de garantía.

c) En caso de defectos del proveedor debe a su elección mediante reparación o sustitución. Si la reparación falla dos veces, el cliente puede exigir la reducción o rescindir el contrato a su discreción. En caso de reparación, el proveedor de servicio no debe soportar el aumento de los gastos efectuados por el envío de las mercancías a un lugar distinto al lugar, a condición de que el envío no cumple con el uso previsto de los productos.

d) El periodo de garantía es de un año desde la fecha de entrega. El periodo de garantía acortada no se aplica a los daños atribuibles vendedor causadas en forma culposa resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y groseramente causado por negligencia o intencionalmente daño o mala fe del proveedor, así como las acciones de que bajo §§ 478, 479 BGB.

§ 9 Responsabilidad

(1) El proveedor es responsable de cada una responsabilidad ilimitada por los daños derivados de una lesión a la vida, la integridad física o la salud, para todos los casos de dolo o negligencia grave, la ocultación fraudulenta de un defecto, asunción de garantía de la calidad del objeto de compra, en caso de daños la ley de responsabilidad por productos y en todos los demás casos establecidos por la ley.

(2) Si son obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad por negligencia leve Proveedores a los daños típicos previsibles. obligaciones contractuales esenciales son obligaciones materiales derivados de la naturaleza del contrato y la violación de que pudiera comprometer la finalidad del contrato y las obligaciones que el vendedor impone el contrato a su contenido para lograr el propósito del contrato, lo que hace que la correcta ejecución del contrato es posible puede realizar y en el que el cliente puede contar con regularidad.

(3) La responsabilidad se excluye un ligero caso de negligencia del incumplimiento de las obligaciones contractuales de menor importancia.

(4) La comunicación de datos a través de Internet no se puede garantizar sin errores y / o disponibles en cualquier momento después de que el estado actual de la tecnología. El proveedor es responsable en la medida ya sea por la disponibilidad ininterrumpida ininterrumpida o la página web y los servicios que se ofrecen allí.

§ 10 Elección de la ley, lugar de cumplimiento y jurisdicción

(1) se aplica la ley alemana. Para los consumidores solamente, esta elección de la ley en la medida en que esto hace la protección ofrecida por las disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor no se retira (favorabilidad).

(2) el rendimiento de todos los aspectos del negocio y la competencia existente con el proveedor es la sede de la empresa, si el cliente no es un consumidor, sino un comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial público. Lo mismo se aplica si el cliente no tiene jurisdicción general en Alemania o la UE o del domicilio o residencia habitual en el momento de la acción no se conoce. La autoridad también para apelar a la corte en otra jurisdicción no se ve afectado.

(3) Las disposiciones de la CIM expresamente no se aplican.

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